Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 novembre 2025

La Nue Vie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

La Nue Vie
Thouraya Benali
204 rue Marcel Cerdan, 69009 Lyon, France
Email : lanuevieshop@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de la passation d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de cookies et traceurs

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : Shopify Analytics, Google Analytics (avec votre consentement)
• Cookies publicitaires : Meta Pixel, Google Ads (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify : hébergement et gestion de la boutique en ligne
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : livraison des commandes
• Outils d'analyse : Google Analytics, Meta Pixel (avec consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lanuevieshop@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des activités suspectes

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Email : lanuevieshop@gmail.com